售后服务:
一、装之是起,用户将享有壹年免费保修和终身维护服务,在此期间按正常使用而发生质量问题,可拿合同到公司以免费维修,在保修期限内,如属以下情况不在保修范围内:
1、超负荷工作;
2、使用不当等人为损坏、损伤;
3、任何自行安装、改装、拆装;
4、被强酸、强碱性物质腐蚀,导致产品的破坏;
5、不符合安装条件,但用户要求安装的防腐木。
6、无定购单以及非本公司专卖店购买的产品。
7、因非我公司或经销商的专业工人所安装的,或因其它装修不当而影响到石材质量的情况。
8、末按规定进行维护保养。
二、产品使用维护指南。
1、清洁水泥制品时,使用拖帕或吸尘器,切勿用强酸、强碱性物清洗。
2、及时清除表面尘垢,******产品环境排水畅通。
3、不要使用重物和尖锐物品撞击产品;
4、不要使用如砂砾或尖硬锐利状的清洁物打磨。
5、搬动时不要拖拽,以抬动为宜。
6、处理霉菌、果汁污渍,使用清洗剂
7、处理污垢,可以采用清洗剂、强力洗衣粉等。
三、郑重******:
1. 我公司出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2. 用户可以通过售后电话咨询:18980894789有关技术问题,并得到明确的解决方案。
3. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。